Grupo SaveFamily SL ofrece, en España y Portugal, un servicio de conectividad a través de una tarjeta SIM con marca SaveFamily. La modalidad de contratación de este servicio es a través de “suscripción”. La contratación del servicio de conectividad SaveFamily supone la aceptación de las condiciones de uso que aquí se detallan:

• Que el uso está limitado exclusivamente a smartwatches SaveFamily
• Que Grupo SaveFamily podrá cargar en la tarjeta del cliente este pago y futuros pagos conforme a las condiciones estipuladas
• Que, en caso de uso indebido, como el uso en otros dispositivos, se podrá cancelar el servicio

La contratación del servicio incluye las siguientes ventajas:

• Conectividad ilimitada en smartwatches SaveFamily dentro de los países de la Unión Europea
• Llamadas ilimitadas:
• En España únicamente válido para llamadas a móviles y fijos nacionales. Se excluye números situados fuera del territorio nacional de España, así como números considerados premium o especiales
• En Portugal únicamente válido para llamadas a móviles y fijos nacionales. Se excluye números situados fuera del territorio nacional de Portugal, así como números considerados premium o especiales
• Soporte premium con asistencia ilimitada, videollamadas y llamadas telefónicas
• Entrar en el universo SaveFamily, con acceso a SaveFamily Plus, plataforma de crianza, así como un conjunto de ventajas exclusivas adicionales que se irán desarrollando y comunicando a los miembros de este espacio
• Números únicos y seguros no utilizados anteriormente en llamadas de voz o aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp
• Incremento de la batería del smartwatch SaveFamily en un 20%
• Uso ilimitado de la APP móvil

Grupo SaveFamily SL sólo garantiza el correcto funcionamiento de la “tarjeta SIM SaveFamily” en smartwatches de SaveFamily. Está prohibido el uso de la tarjeta SIM SaveFamily en dispositivos como móviles, smartphones, tabletas, smartwatches de otras marcas, así como cualquier otro dispositivo que no sea un smartwatch de SaveFamily. En caso de que esto ocurriera se producirá la cancelación del servicio contratado. Grupo SaveFamily no se hace responsable de posibles cargos extra al usuario debido a un uso inadecuado de los servicios incluidos en la suscripción. Grupo SaveFamily se reserva el derecho de introducir cambios en el servicio contratado siempre y cuando no supongan cambios sustanciales en el mismo, siendo en todo caso evoluciones y mejoras.  Asimismo, Grupo SaveFamily se reserva el derecho de cambiar de proveedor de telecomunicaciones garantizando, no obstante, las condiciones de contratación de esta suscripción.

El contratante de la suscripción “Conectividad SaveFamily” o “Tarjeta SIM SaveFamily” declara ser mayor de edad y se compromete a utilizar de manera responsable los servicios incluidos. Asimismo, el contratante garantiza que es tutor legal de los menores que hagan uso del servicio y asume plena responsabilidad por dicho uso.

Grupo SaveFamily, S.L. no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la APP SaveFamily, ya que ello depende también de terceros proveedores. Además, el usuario se compromete a no realizar, ni permitir que terceros realicen, acciones o transmitan contenidos que sean ilegales, amenazantes, abusivos, difamatorios, engañosos o que vulneren la privacidad y otros derechos de terceros, o que constituyan publicidad no autorizada o spam.

SaveFamily ofrece dos modalidades de suscripción:

• “Suscripción mensual” con un precio de 6€ al mes: esta tarifa incluye un mes gratuito, efectivo desde el momento de la contratación del servicio. Una vez transcurrido el mes, se comenzará a pasar un cargo de 6 € mensuales con renovación automática.
  
• “Suscripción anual” con un precio de 60€: esta tarifa incluye 2 meses de uso gratuito. Esta promoción de dos meses gratuitos se aplica en cada renovación anual.
  

Una vez se hace efectiva la contratación la tarjeta SIM SaveFamily no será posible realizar el reintegro.

Los precios indicados se expresan en la moneda euro (€) e incluyen el impuesto al valor añadido (IVA). Grupo SaveFamily SL se reserva el derecho a modificar estos precios en base a las condiciones del mercado o bien en base a posibles mejoras introducidas en el servicio.

De acuerdo con el artículo 68 de la LGDCU, el Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del pedido o desde el inicio de la suscripción, asumiendo íntegramente los costes de devolución del producto.

El Usuario reconoce que las suscripciones están sujetas a un compromiso de permanencia. Por ello, una vez transcurridos los 14 días iniciales desde el inicio de la suscripción, el usuario no podrá oponerse a la totalidad de los pagos pendientes en caso de desistimiento. En consecuencia, si el Usuario decide ejercitar su derecho de desistimiento sobre la suscripción o sobre alguno de los productos adquiridos, y ello resulta procedente y legalmente admisible, Grupo SaveFamily, S.L. procederá al reembolso del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado.

Tanto en el caso de suscripción mensual como anual si desea cancelar dicha suscripción deberá solicitarlo a través de este formulario: Solicitud de cancelación. Tras revisión de no haber pagos pendientes se procederá a cancelar su suscripción junto a la linea de la sim. Por la presente, el Usuario acepta expresamente que, en caso de ejercitar su derecho de cancelación sobre su suscripción, Grupo SaveFamily SL ejecutará dicha cancelación en los pagos futuros y en la línea móvil.

Al hacer clic en el botón “Pagar”, “Comprar” o “Contratar”, el Usuario será redirigido a la página web de un tercero, proveedor del servicio de gestión de pagos (la “Pasarela de Pago”). En dicha plataforma, el Usuario podrá abonar mediante una tarjeta de crédito o a través de PayPal, quedando también vinculado a las condiciones de uso de la Pasarela de Pago y/o de PayPal.

Una vez se hayan introducido los datos de identificación y de pago, el Usuario deberá confirmar la transacción pulsando el botón “Suscribirse”, completando así el proceso de contratación del servicio.

La garantía legal de los productos y servicios incluidos en la suscripción se regirá según las características y la descripción publicadas en la web de Grupo SaveFamily, S.L. Cualquier reclamación relacionada con la garantía se atenderá conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

Grupo SaveFamily, S.L. podrá comunicarse con el usuario a través de correo electrónico, SMS y/o llamadas telefónicas o videollamadas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando sea legalmente exigible. Estas comunicaciones podrán ser enviadas tanto por Grupo SaveFamily como por alguno de sus proveedores de servicios.

Si el usuario desea dejar de recibir dichas comunicaciones, podrá gestionar sus consentimientos mediante un correo electrónico dirigido a info@savefamilygps.com o marketing@savefamilygps.com.

El usuario podrá presentar cualquier reclamación relacionada con los servicios de Grupo SaveFamily, S.L. comunicándose con nosotros a través del correo.