En quoi pouvons-nous vous aider?

Consultez la section des Questions et réponses à propos de Savefamily montres avec GPS localisateur pour enfants.


À propos de SaveFamily montres avec GPS

SaveFamilygps.com qu’est-ce que c’est?
–   Save Family montres avec GPS est un projet mené par des professionnels du monde de l’entreprise forts de plus de 15 ans d’expérience.  Des professionnels qui sont aussi, et avant tout, des parents. L’objectif de SaveFamily est de favoriser la tranquillité au sein des familles, tout en encourageant les activités à l’air libre et la communication.

Avec nos montres, vous serez toujours connectés.

Où êtes-vous établis?
–   Nous sommes situés en Espagne et notre service technique ainsi que notre assistance à la clientèle sont assurés depuis l’Espagne.

De plus, tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé en Cantabrie.


Avez-vous un service technique?
–   Oui, nous répondons depuis l’Espagne et nous aidons à la mise en marche de la montre. Si vous avez besoin d’aide, vous parlerez avec l’un de nos agents en ligne.

À propos de la carte SIM

¿Necesitan una tarjeta SIM?
–   Sí, necesitan una tarjeta SIM tamaño MicroSim. Evita duplicados, Multisim o tarifas colectivas.

Necesita una tarjeta con línea normal. Además, recuerda desactivar la opción de PIN antes de introducir la tarjeta SIM.


Combien consomment les montres?
–    C’est l’un des points forts de nos produits : avec 150 mb de données par mois, c’est plus que suffisant. Vous pouvez donc choisir des forfaits économiques. Il est également recommandé de sélectionner quelques minutes en appels.
Puis-je sélectionner n’importe quelle carte SIM?
–  Nos modèles sont compatibles avec n’importe quelle carte SIM fonctionnant en Espagne. Si la carte SIM que vous avez sélectionnée ne fonctionne pas, nous vous remboursons. Nous vous aiderons à mettre en marche la montre et à configurer correctement la carte SIM.


À propos des produits de SaveFamily montres avec GPS

Tous les produits sont-ils résistants à l’eau?

–   Non, nous proposons différents modèles. Les modèles Enfants Supérieur, Complet et Junior sont certifiés IP67, résistants à l’eau et en immersion à une profondeur d’un mètre en eau NON salée.

–   Le modèle Senior est résistant à l’eau, mais pas à l’immersion ; il est certifié IP65.

–   Enfin, le modèle Enfants Standard n’est pas résistant à l’eau.

 

Quels sont les certificats dont disposent vos produits?
–  Vous pouvez être assuré que tous nos produits sont certifiés Rohs et CE.
Les montres connectées Save Family sont-elles garanties?
–   Oui, bien-sûr! Elles sont garanties 2 ans. Vous pouvez aussi les retourner sous 20 jours.
Quelle est l’autonomie et quelles sont les caractéristiques de la batterie?

–   Chaque modèle a une autonomie différente adaptée au public auquel il est destiné.

  • Enfants Standard (400 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 10 h.
  • SportKid (400 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 10 h.
  • Enfants Complet (420Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 19 h.
  • Enfants Supérieur (450 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 20 h.
  • Junior (450 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 24 h.
  • Senior : (450 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 48 h.

Sont-elles tactiles?
–   Les modèles Enfants et Junior possèdent un écran tactile et en couleur. Le modèle Senior a été pensé pour les personnes âgées : la montre fonctionne avec des boutons et un écran spécial avec des numéros très grands pour faciliter la visualisation.
Toutes les montres Save Family avec GPS fonctionnent-elles comme des téléphones?
–   Oui, tous nos modèles sont pourvus d’une fonction téléphone et d’un bouton SOS.
Toutes les montres Save Family avec GPS sont-elles fournies avec un chargeur ?
–   Oui, tous nos modèles de montres incluent leur propre chargeur.

À propos de l’application

Comment ça marche?
–  Avec notre application dédiée SaveFamily créée par des développeurs en Espagne. Son interface est très intuitive, conviviale, rapide, sans publicités et totalement gratuite.
Nos serveurs sont situés en Europe et elle respecte la Loi générale espagnole en matière de protection des données (LGPD). Les données de vos proches seront donc toujours protégées.
Comment puis-je connecter l’application à la montre?
–   Au moyen d’un code d’identification unique.

Est-il possible de télécharger l’application sur plusieurs Smartphones?
–   Oui, le prix comprend le téléchargement de l’application et son utilisation sur tous les téléphones portables de votre choix. Vous devrez simplement vous connecter avec le même utilisateur et le même mot de passe.

Enfin, si vous avez d’autres questions, contactez-nous

Découvrez nos montres avec GPS localisateur pour enfants.