En quoi pouvons-nous vous aider?

Consultez la section des Questions et réponses à propos de Savefamily montres avec GPS localisateur pour enfants.

À propos de SaveFamily et nos montres avec GPS


Qu’est-ce que c’est SaveFamily?
– SaveFamily est un projet composé de professionnels du monde des affaires ayant plus de 15 ans d’expérience. Cependant, avant tout, nous sommes et nous nous sentons comme des parents. L’objectif de SaveFamily est de générer la tranquillité d’esprit des familles, tout en encourageant la communication, les activités de plein air et l’apprentissage grâce à des technologies sûres spécialement conçues pour les enfants.

Avec nos montres, vous serez toujours connectés.


Où êtes-vous établis?
–  En tant qu’entreprise internationale, nous sommes une équipe multiculturelle composée de professionnels de différentes nationalités pour offrir le meilleur service à nos clients. Notre siège se trouve en Espagne, d’où nous offrons notre service technique et clientèle à tous les pays, y compris la France.

En outre, tous nos produits vendus en France sont expédiés depuis notre entrepôt dans le pays, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours.


Avez-vous un service technique?
–   Oui, nous répondons et nous aidons à la mise en marche de la montre avec un service en français. Si vous avez besoin d’aide, vous parlerez avec l’un de nos agents.


À propos de la carte SIM


Avez-vous besoin d'une carte SIM?
–   Oui, nos montres ont besoin d’une carte SIM de taille MicroSim pour quelques fonctions comme des appels. Evitez les doublons, les tarifs Multisim ou collectifs.

Vous avez besoin d’une carte avec une ligne normale. Pensez également à désactiver l’option PIN avant d’insérer la carte SIM.


Combien consomment les montres?
–    C’est l’un des points forts de nos produits : avec 150 mb de données par mois, c’est plus que suffisant. Vous pouvez donc choisir des forfaits économiques. Il est également recommandé de sélectionner quelques minutes en appels.

Puis-je sélectionner n’importe quelle carte SIM?
–  Nos modèles sont compatibles avec n’importe quelle carte SIM fonctionnant en France. Si la carte SIM que vous avez sélectionnée ne fonctionne pas, nous vous remboursons. Nous vous aiderons à mettre en marche la montre et à configurer correctement la carte SIM.


À propos des produits de SaveFamily montres avec GPS


Tous les produits sont-ils résistants à l’eau?

–   Non, nous proposons différents modèles. Les modèles “Supérieur”, “Complet” et “Junior” sont certifiés IP67, résistants à l’eau et en immersion à une profondeur d’un mètre en eau NON salée.

–   Le modèle Senior est résistant à l’eau, mais pas à l’immersion ; il est certifié IP65.

 


Quels sont les certificats dont disposent vos produits?
–  Vous pouvez être assuré que tous nos produits sont certifiés Rohs et CE.

Les montres connectées Save Family sont-elles garanties?
–   Oui, bien-sûr! Elles sont garanties 2 ans. Vous pouvez aussi les retourner sous 30 jours.

Quelle est l’autonomie et quelles sont les caractéristiques de la batterie?

–   Chaque modèle a une autonomie différente adaptée au public auquel il est destiné.

  • Enfants Standard (400 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 10 h.
  • SportKid (400 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 10 h.
  • Enfants Complet (420Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 19 h.
  • Enfants Supérieur (450 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 20 h.
  • Junior (450 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 24 h.
  • Senior : (450 Mah) : Allumée et connectée, avec une utilisation modérée, la batterie dure approximativement 48 h.

Sont-elles tactiles?
–   Les modèles Enfants et Junior possèdent un écran tactile et en couleur. Le modèle Senior a été pensé pour les personnes âgées : la montre fonctionne avec des boutons et un écran spécial avec des numéros très grands pour faciliter la visualisation.

Toutes les montres Save Family avec GPS fonctionnent-elles comme des téléphones?
–   Oui, tous nos modèles sont pourvus d’une fonction téléphone et d’un bouton SOS.

Toutes les montres Save Family avec GPS sont-elles fournies avec un chargeur ?
–   Oui, tous nos modèles de montres incluent leur propre chargeur.


À propos de l’application


Comment ça marche?
–  Avec notre application dédiée SaveFamily créée par nos propres développeurs. Son interface est très intuitive, conviviale, rapide, sans publicités et totalement gratuite. Nos serveurs sont situés en Europe et l’app respecte la Loi générale en matière de protection des données (LGPD). Les données de vos proches seront donc toujours protégées.

Comment puis-je connecter l’application à la montre?
–   Au moyen d’un code d’identification unique.

Est-il possible de télécharger l’application sur plusieurs Smartphones?
–   Oui, le prix comprend le téléchargement de l’application et son utilisation sur tous les téléphones portables de votre choix. Vous devrez simplement vous connecter avec le même utilisateur et le même mot de passe.


Enfin, si vous avez d’autres questions, contactez-nous

Découvrez nos montres avec GPS localisateur pour enfants.