Relojes con gps y teléfono
info@savefamilygps.com

Preguntas frecuentes

Sobre la empresa      savefamily

¿Qué es SaveFamilygps.com?

-   Es un proyecto formado por padres, madres hijas e hijos en el que intentamos ofrecerte un abanico de soluciones para que el día a día con tus hijos o con personas mayores sea más sencillo. Con nuestros relojes estareis siempre conectados.

¿Dónde estáis situados?

-   Estamos situados en España y nuestro Servicio técnico y atención al cliente se presta desde España. Además todos nuestros productos salen de nuestro almacén situado en Cantabria

¿ Los relojes SaveFamilygps disponen de garantía?

-   Por supuesto, tienen 2 años de garantía y además tienes 15 días para devolverlos.

¿Disponéis de Servicio Técnico?

-   Sí, atendemos desde España y ayudamos a la puesta en marcha del reloj. Si tienes dudas contarás con uno de nuestros agentes on line.

 

Sobre la tarjeta SIM       

¿Necesitan una tarjeta SIM?

-   Sí, necesitan una tarjeta SIM tamaño MicroSim. Evita duplicados, Multisim o tarifas colectivas. Necesita una tarjeta con línea normal. Recuerda desactivar la opción de PIN antes de introducir la tarjeta SIM.

¿Cuánto consumen nuestros relojes?

-    Es uno de los puntos fuertes, con 150mb al mes de datos es más que suficiente, esto supone que puedes elegir tarifas económicas. Es recomendable además contratar algunos minutos en llamadas.

¿Acepta cualquier tarjeta SIM?

-   Nuestros modelos aceptan cualquier tarjeta SIM que opere en España. Si no logramos que funcione con la tarjeta SIM que deseas te devolvemos el dinero. Te ayudaremos a la puesta en marcha y a configurar correctamente la SIM en el reloj.

 

Sobre los productos      reloj

¿Todos los productos son resistentes al agua?

-   No, tenemos diferentes modelos. El Modelo Infantil Completo y Junior tiene certificado IP67, resistentes al agua e inmersión máxima de un metro en agua NO Salada.

-   El modelo infantil básico no es resistente al agua

-   El modelo Senior resiste el agua pero no inmersión, tiene certificado IP56

¿Qué certificados tienen vuestros productos?

-   Podéis estar tranquilos todos nuestros productos tienen certificados Rohs y CE

¿Qué duración y características tiene la batería?

-   Cada modelo tiene una duración diferente en función del público al que va dirigido.

  • Infantil básico: (400 mAh): Encendido y conectado con uso moderado duración en torno a 13h
  • Infantil completo (420Mah)encendido y conectado con uso moderado en torno a 19h
  • Junior (450Mah) encendido y conectado con uso moderado 26h
  • Senior: (450 Mah): Encendido y conectado con uso moderado 48h

 ¿Son táctiles?

-   Los modelos infantiles y junior son táctiles y con la pantalla a color. El modelo senior pensado para personas mayores funciona con botón y con una pantalla especial con número extragrandes para una fácil visión.

 ¿Todos nuestros relojes actuán como teléfono?

-   Sí, todos nuestros modelos tienen la función de teléfono y el botón SOS.

 

Sobre la APP      app

-   Es importante contar con una APP contrastada, las APP con las que trabajan nuestros productos son descargadas y usadas por más de un millón de personas en todo el mundo. Siendo seguras y fáciles de usar

¿Cómo conecto la app al reloj?

-   A Través de un código de identificación único. Puedes cambiar la SIM y no pasa nada, se vincula a través del código.

¿Puede descargase la app en más de un móvil?

-   Sí, en el precio entra la descarga y el uso en tantos móviles como necesites. Simplemente deberás entrar siempre con el mismo usuario y contraseña.