Como podemos ajudá-lo(a)?

Por favor, leia as Perguntas e Respostas sobre a Savefamily relógios com GPS localizador para crianças.

Sobre a SaveFamily relógios com GPS

O que é a SaveFamilygps.com?
–   A Save Family relógios com GPS é um projeto formado por profissionais do mundo das empresas com mais de 15 anos de experiência.  No entanto, acima de tudo, somos e sentimo-nos pais. O objetivo da Save Family é criar tranquilidade familiar, incentivando as atividades ao ar livre e a comunicação.

Com os nossos relógios estarão sempre ligados.

Onde estão situados?
–   Estamos situados em Espanha e o nosso Serviço técnico e de atendimento ao cliente é prestado a partir de Espanha.

Além disso, todos os nossos produtos saem do nosso armazém situado em Cantábria.

Dispõem de Serviço Técnico?
–   Sim, atendemos a partir de Espanha e ajudamos com a colocação em funcionamento do relógio. Se tiver dúvidas, poderá contar com um dos nossos agentes on-line.

Sobre o Cartão SIM

Necessitam de um cartão SIM?
–   Sim, necessitam de um cartão SIM de tamanho MicroSim. Evite duplicados, Multisim ou tarifas coletivas.

Necessita de um cartão com linha normal. Além disso, lembre-se de desativar a opção de PIN antes de inserir o cartão SIM.

Quanto consomem os nossos relógios?
–    É um dos pontos fortes, com 150mb por mês de dados é mais do que suficiente, o que significa que poderá escolher tarifas económicas. Além disso, recomendamos contratar alguns minutos para chamadas.
Aceita qualquer cartão SIM?
–   Os nossos modelos aceitam qualquer cartão SIM que opere em Espanha. Se não conseguirmos que funcione com o cartão SIM que deseja, devolvemos-lhe o dinheiro. Iremos ajudá-lo(a) com a colocação em funcionamento e a configuração correta do SIM no relógio.

Sobre os Produtos SaveFamily relógios com GPS

Todos os produtos são resistentes à água?

–   Não, temos diferentes modelos. O Modelo Infantil Superior, Completo e Junior têm certificado IP67, resistentes à água e a uma imersão máxima de um metro em água NÃO Salgada.

–   O modelo Senior resiste à água mas não à imersão, tem certificado IP65.

–   Finalmente, o modelo infantil básico não é resistente à água.

 

¿Qué certificados tienen vuestros productos?
–   Podéis estar tranquilos todos nuestros productos tienen certificados Rohs y CE.
Os relógios inteligentes Save Family têm garantia?
–   Claro que sim, têm 2 anos de garantia e, além disso, tem 20 dias para os devolver.
Que duração e caraterísticas tem a bateria?

–   Cada modelo tem uma duração diferente em função do público a que se destina.

  • Infantil básico: (400 Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração aproximada de 10h.
  • SportKid (400 Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração aproximada de 10h.
  • Infantil completo (420Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração aproximada de 19h.
  • Infantil superior (450 Mah):  Ligado e conectado com uso moderado, duração aproximada de 20h.
  • Junior (450Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração aproximada de 24h.
  • Senior: (450 Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração aproximada de 48h.
São táteis?
–   Os modelos infantis e júnior são táteis e com ecrã a cores. O modelo sénior, pensado para pessoas mais velhas, funciona com botão e com um ecrã especial com números extra grandes para um fácil visionamento.
Todos os Save Family relógios com GPS funcionam como telefone?
–   Sim, todos os nossos modelos têm a função de telefone e o botão SOS.
Todos os Save Family relógios com GPS incluem carregador?
–   Sim, todos os nossos modelos incluem o seu respetivo carregador.

Sobre a APP

Como funciona?
–   Com a nossa aplicação própria SaveFamily realizada por programadores em Espanha. Tem uma interface muito intuitiva, fácil de utilizar, rápida, sem anúncios e totalmente gratuita.
Os nossos servidores encontram-se na Europa e cumprem a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) por isso os dados dos seus entes queridos estão protegidos.
Como ligo a App ao relógio?
–   Através de um código de identificação único.

Pode descarregar-se a App em mais de um telemóvel?
–   Sim, no preço está incluída a descarga e o uso em todos os telemóveis que necessitar. Deverá apenas entrar sempre com o mesmo nome de utilizador e palavra-chave.

Finalmente, se continuar com dúvidas, contacte-nos e

informe-se sobre os relógios com GPS localizador para crianças.