Termos de compra da Save Family relógios com GPS
1. PEDIDO
Qualquer pedido dos produtos relógios com GPS savefamily localizador para crianças poderá ser efetuado pela Internet através do nosso sítio web www.savefamilygps.com
Depois de concluído com sucesso o processo de compra, receberá um e-mail de confirmação com o número de referência que identifica o seu pedido e o resumo da compra. Por favor, verifique-o e guarde-o como recibo do que está a comprar, para futuras comunicações
2. PREÇO
Todos os nossos preços estão indicados em euros, e incluem IVA para a venda dentro da União Europeia. A única despesa complementar aplicável é o envio. Para envios especiais reservamo-nos o direito de faturar, com a sua aceitação, os custos reais de transporte.
3. PAGAMENTO
O envio dos pedidos será efetuado depois de receber e identificar o pagamento.
- Cartão de crédito. Plataforma 100% segura através de RedSys.
- PayPal.
4. POLÍTICA DE ENVIO
A SaveFamily relógios com GPS realiza as suas entregas em Portugal continental.
Em Portugal continental fazemos a entrega por Correio Express.
- O prazo de entrega é de 24-48 horas para a maioria dos envios para Portugal, exceto para períodos específicos indicados na web.
- Em caso de rutura de stock entraremos em contacto consigo para resolver a incidência e informá-lo(a) das diferentes soluções.
TODAS AS DESPESAS DE ENVIO SÃO GRÁTIS*
*pedidos acima de 15€
**não enviamos as ilhas
MORADAS INCORRETAS:
Por favor, certifique-se de que a sua morada de entrega é o mais completa e precisa possível, e que o telefone e e-mail estão corretos.
Não deixe passar mais de 7 dias desde a nossa notificação de envio por e-mail sem reclamar o pedido. Certifique-se de que o e-mail que nos indicou está correto para poder receber a notificação de envio sem problemas.
Ao confirmar estes TERMOS DE COMPRA, o cliente compromete-se a pagar segundos portes em casos de devoluções por moradas incompletas, não completadas pelo mesmo, e por envios não reclamados a tempo.
Não se poderá considerar a savefamilygps.com responsável se não for possível enviar o pedido solicitado devido a circunstâncias alheias ao seu controlo, entre elas ATRASOS por parte dos nossos fornecedores, incêndios, inundações, greves, problemas elétricos, etc.
5. DEVOLUÇÕES
Se não ficara satisfeito(a) quando receber o seu pedido, poderá exercer o direito de desistência contemplado na Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores solicitando a sua devolução num prazo de 30 dias úteis a contar da data em que recebeu o pedido, utilizando a embalagem original em que recebeu o seu pedido. Os produtos a devolver deverão estar em perfeitas condições, sem que o seu uso se encontre de alguma forma limitado. Depois de se verificar que são cumpridas estas condições, proceder-se-á ao reembolso do valor total do produto ou produtos afetados (incluindo as despesas de envio do pedido). O consumidor deverá responsabilizar-se por pagar as despesas de envio da devolução dos artigos.
Para realizar uma devolução poderá utilizar o modelo de formulário de desistência que consta de seguida. Descarregar formulário de desistência
O referido formulário deverá ser enviado preenchido juntamente com o produto que devolve.
No caso de a devolução ser viável, o preço da compra será devolvido integralmente de acordo com a forma de pagamento realizada. O crédito será realizado assim que tivermos recebido o produto a devolver e tenhamos confirmado que cumpre os nossos requisitos mínimos. Os compradores só terão de se encarregar das taxas dos Correios que estes lhe apliquem para devolver os produtos.
A reclamação de envios errados deverá realizar-se, no máximo, entre 48-72h a partir da receção da embalagem.
6. GARANTIA
A savefamilygps.com oferece uma garantia de três anos que começa a partir do momento da entrega do produto ao cliente. A fatura é a garantia. Por favor, guarde-a. Esta garantia cobre defeitos de fabrico e de materiais que possam surgir quando os produtos tiverem sido usados seguindo as instruções de utilização. A garantia não cobre danos do produto como consequência de uma utilização incorreta, de falta de cuidado ou por alterações.
A garantia não cobrirá danos causados pela água, uma vez que o manuseio externo não supervisionado pela SaveFamily é necessário.
Se surgir um defeito e a SaveFamily receber um pedido de ativação de garantia dentro do devido Período de Garantia, a SaveFamily decidirá, tal como se contempla na lei, entre três opções: reparação do produto(1), troca por um produto novo(2), devolução do dinheiro(3). Qualquer produto de substituição terá garantia durante o tempo restante da garantia original ou por um período de trinta (30) dias (o período que for mais longo), ou durante qualquer período de tempo adicional exigido pela legislação aplicável.
Para realizar um pedido de assistência técnica poderá utilizar o modelo de formulário de assistência técnica por ativação de garantia que consta de seguida. Descarregar formulário para serviço técnico.
O referido formulário de autorização de ativação de garantia deverá ser enviado juntamente com o produto para a assistência. Não se esqueça de indicar nele o seu número de pedido.
Limitações:
Esta Garantia limitada do produto só é aplicável para o comprador original do Produto que foi adquirido em savefamilygps.com ou distribuidor autorizado e fabricado pela ou para a SaveFamily. Esta garantia não é aplicável para um produto ou peças de um produto que tenha sido reparado, alterado, restaurado ou modificado por qualquer pessoa não autorizada pela SaveFamily, nem é aplicável para qualquer dano estético como riscos, pancadas e amolgadelas. Além disso, esta garantia limitada do produto não é aplicável para danos ou defeitos produzidos por (a) utilização com produtos que não sejam da SaveFamily; (b) acidente, abuso, uso indevido, manuseamento defeituoso, inundação, incêndio, terramoto ou outras causas externas; (c) desgaste normal ou envelhecimento do produto, como descoloração ou alargamento; ou (d) utilização do produto fora dos usos para os quais se destina, não estando em conformidade com as instruções fornecidas pela SaveFamily relógios com GPS, ou com uma tensão ou alimentação elétrica inadequada.
Limitações:
Nenhum revendedor, distribuidor, agente ou funcionário da SaveFamily relógios com GPS está autorizado a realizar qualquer alteração, ampliação ou adição a esta Garantia limitada do produto. Caso se considere que algum termo do presente documento é ilegal ou inaplicável, a legalidade ou aplicabilidade dos restantes termos não será afetada nem prejudicada.
7. Utilizar o WhatsApp nos modelos SaveWatch+ e Iconic+
No Espaço Económico Europeu, que inclui a União Europeia, o WhatsApp não permite a utilização da sua aplicação (registo e serviço) a menores de 16 anos. Isto sem prejuízo do facto de a legislação nacional de cada país poder considerar um limite de idade diferente para a utilização do WhatsApp. É possível que, se o Whatsapp descobrir que a conta pertence a um menor, esta possa ser desactivada sem aviso prévio. No que diz respeito à União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016) fixa a idade de consentimento em 16 anos, embora preveja a possibilidade de qualquer Estado-membro poder fixar ou determinar a idade mínima até ao limite de 13 anos (nunca poderá ser inferior).
No caso da legislação espanhola, a idade mínima para a utilização do Whatsapp é de 14 anos, de acordo com a Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais de 5 de dezembro, enquanto os dados pessoais de um menor só podem ser tratados quando dão o seu consentimento quando têm mais de catorze anos de idade (artigo 7).
Por conseguinte, e a título de conclusão, a instalação e utilização desta aplicação por parte de menores que possuam os nossos dispositivos, bem como a responsabilidade que isso implica, recai sobre as pessoas que detêm o poder paternal ou a tutela do menor que possui o dispositivo SaveFamily, uma vez que isso lhes confere o direito e o dever de atuar em nome do menor nas áreas em que os seus direitos possam ser afectados.
No que diz respeito à própria aplicação Whatsapp, às suas actualizações e ao seu funcionamento, a SaveFamily não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas que possam surgir, uma vez que se trata de uma aplicação independente da marca. Em caso de qualquer incidente, o utilizador do produto SaveFamily deve contactar a própria aplicação através dos canais competentes.