Terminos y Condiciones

Términos de compra de Save Family relojes con GPS

1. PEDIDO

Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web www.savefamilygps.com.

Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirá un email de confirmación con el número de referencia que identifica su pedido y el resumen de la compra. Por favor, revíselo y guárdelo como recibo de lo que está comprando, para futuras comunicaciones.

2. PRECIO

Todos nuestros precios están indicados en euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Unión Europea. El único gasto complementario aplicable es el envío. Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

3. PAGO

El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.

  • Tarjeta de crédito. Pasarela 100% segura a través de RedSys.
  • PayPal.
4. POLÍTICA DE ENVÍO

SaveFamily relojes con GPS realiza sus entregas en España.

En España peninsular y Baleares hacemos la entrega a través de Correo Express.

  • El plazo de entrega es de 1-7 días laborables. Cumpliendo con las 24-48 horas en la mayoría de los envíos a Península y Baleares excepto periodos puntuales.
  • En caso de rotura de stock nos pondremos en contacto para solventar la incidencia e informarle de las diferentes soluciones.

En Canarias, Ceuta y Melilla realizamos entregas a través de Correos.

TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS* (Pedidos menores a 10€ gastos de envío de 3,95€)
*(PENÍNSULA Y BALEARES)

A Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío son de 5€.

DIRECCIONES INCORRECTAS:

Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible, el teléfono y email sean correctos.

No deje pasar más de 7 días desde nuestra notificación de envío por email sin reclamar el pedido. Asegúrese de que el email que nos ha facilitado es el correcto para poder recibir la notificación de envío sin problemas.

Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.

No se puede considerar responsable a savefamilygps.com si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

5. DEVOLUCIONES

Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 20 días naturales a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido. Los productos a devolver deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin que su uso se encuentre limitado. Una vez comprobado que se cumplen estas condiciones, se procederá a realizar el reintegro del importe total del producto o productos afectados (incluidos los gastos de envío del pedido). El consumidor deberá hacerse cargo de abonar los gastos de envío de la devolución de los bienes.

Para realizar una devolución podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Descargar formulario de desistimiento. 

Dicho formulario deberá incluirse relleno junto con el producto que devuelve.

En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra según forma de pago realizada. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo se harán cargo de las tasas de Correos que este les aplique al devolver los productos.

La reclamación de envíos erróneos debe realizarse con un máximo de 48-72h a partir de la recepción del paquete.

 

6. GARANTÍA

Savefamilygps.com ofrece una garantía de dos años que comienza a partir del momento de la entrega del producto al cliente. La factura es la garantía, por favor, guárdela. Esta garantía cubre fallos de fabricación y de materiales que pueden aparecer cuando los productos hayan sido usados siguiendo las instrucciones de uso. La garantía no cubre daños del producto como consecuencia de un uso inadecuado, de falta de cuidado o por modificaciones.

Si aparece un defecto y SaveFamily recibe una solicitud de activación de garantía dentro del Periodo de Garantía pertinente, SaveFamily le ofrecerá como contempla la ley tres opciones, reparación del producto(1), cambio por un producto nuevo(2), devolución del dinero(3). Cualquier producto de sustitución tendrá garantía durante el tiempo restante de la garantía original o por un periodo de treinta (30) días (el periodo que sea más largo), o durante cualquier periodo de tiempo adicional que exija la legislación aplicable.

Para realizar una petición de asistencia técnica podrá utilizar el modelo de formulario de asistencia técnica por activación de garantía que figura a continuación. Descargar formulario para servicio técnico. 

Dicho formulario de autorización de activación de garantía debe incluirse junto con el producto para la asistencia no olvide indicar en él su número de pedido.

Limitaciones:

Esta Garantía limitada del producto solo es de aplicación para el comprador original del Producto que se adquirió en savefamilygps.com o distribuidor autorizado y fabricado por o para SaveFamily. Esta garantía no es de aplicación para un producto o piezas de un producto que haya sido reparado, alterado, restaurado o modificado por alguna persona no autorizada por SaveFamily, ni es de aplicación para cualquier daño cosmético como arañazos, golpes y abolladuras. Además, esta garantía limitada del producto no es de aplicación para daños o defectos producidos por (a) utilización con productos que no sean de SaveFamily; (b) accidente, abuso, uso indebido, manipulación defectuosa, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas; (c) desgaste normal o envejecimiento del Producto como decoloración o alargamiento; o (d) utilización del Producto al margen de los usos para los que está destinado, sin estar en conformidad con las instrucciones proporcionadas por SaveFamily relojes con GPS, o con una tensión o alimentación eléctrica inapropiada.

Limitaciones:

Ningún revendedor, distribuidor, agente o empleado de SaveFamily relojes con GPS está autorizado para realizar ninguna modificación, ampliación o adición a esta Garantía limitada del producto. Si se considera que algún término del presente documento es ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad del resto de términos no se verá afectada ni perjudicada.